Termos de Serviço – ProspectFlow CRM
Última atualização: 08 de abril de 2026
Bem-vindo ao ProspectFlow CRM. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde, recomendamos que não utilize o sistema.
1. Sobre o Serviço
O ProspectFlow CRM é uma plataforma digital que permite a gestão de leads, clientes, funis de vendas e relacionamento comercial.
O serviço é oferecido na modalidade SaaS (Software como Serviço), acessado via internet.
2. Cadastro e Conta
Para utilizar o sistema, o usuário deverá:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Manter a confidencialidade de seus dados de acesso
- Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
O ProspectFlow poderá suspender ou encerrar contas com informações falsas ou uso indevido.
3. Uso da Plataforma
O usuário se compromete a utilizar o ProspectFlow de forma ética e legal, sendo proibido:
- Utilizar o sistema para atividades ilícitas
- Armazenar ou compartilhar conteúdos ilegais ou sensíveis sem consentimento
- Violar direitos de terceiros
- Tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança da plataforma
4. Dados e Responsabilidade do Usuário
O usuário é integralmente responsável pelos dados inseridos no sistema, incluindo:
- Leads
- Informações de clientes
- Conteúdos e registros comerciais
O ProspectFlow atua como ferramenta de gestão e não se responsabiliza pela veracidade ou uso desses dados.
5. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a Política de Privacidade do ProspectFlow CRM.
O usuário declara estar em conformidade com a LGPD ao inserir dados de terceiros na plataforma.
6. Planos, Pagamentos e Cancelamento
O acesso ao ProspectFlow pode incluir planos pagos.
- Os valores e condições serão informados no momento da contratação
- O não pagamento poderá resultar em suspensão do acesso
- O usuário pode cancelar a qualquer momento, conforme regras do plano contratado
Não há reembolso de valores já pagos, salvo disposição contrária expressa.
7. Disponibilidade do Serviço
O ProspectFlow se compromete a manter o sistema disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto.
Poderão ocorrer:
- Manutenções programadas
- Instabilidades técnicas
- Interrupções temporárias
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo e tecnologia do ProspectFlow CRM são protegidos por direitos de propriedade intelectual.
É proibido:
- Copiar, modificar ou distribuir a plataforma
- Reproduzir funcionalidades sem autorização
- Utilizar a marca sem consentimento
9. Limitação de Responsabilidade
O ProspectFlow não se responsabiliza por:
- Perdas financeiras decorrentes do uso da plataforma
- Decisões comerciais tomadas pelo usuário
- Problemas causados por terceiros ou integrações externas
10. Encerramento de Conta
O ProspectFlow poderá encerrar ou suspender contas em caso de:
- Violação destes termos
- Uso indevido da plataforma
- Atividades suspeitas ou ilegais
11. Alterações nos Termos
Estes Termos de Serviço podem ser atualizados a qualquer momento.
O uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.
12. Legislação Aplicável
Este documento é regido pelas leis brasileiras, especialmente a LGPD.
Fica eleito o foro da comarca de [sua cidade/estado] para resolução de eventuais conflitos.
13. Contato
Em caso de dúvidas:
📧 E-mail: suporte@prospectflow.com.br
